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COVID-19: Plan de Continuidad del Negocio

By Natalia Arana
Publicado el marzo 19, 2020

En este momentos todos nuestros Centros de Negocio están operando en horario habitual.  En caso que tengamos que cerrar temporalmente nuestros Centros de Negocio, estamos preparados para realizar nuestras operaciones de manera remota y segura, para poder seguir sirviendo a nuestros clientes sin interrupción.  Cabe recalcar que hemos reforzado ciclos de limpieza en todas nuestras sucursales, cajeros automáticos y kioscos, siguiendo todas las recomendaciones en procedimientos de desinfección entregados por las autoridades de salud.

Medidas de continuidad del negocio: 

Si surge la necesidad de cerrar nuestros Centros de Negocio, estamos preparados para seguir operando y atendiendo a tus necesidades. Nuestro equipo interno de gestión de emergencias se reunió, revisó el plan de continuidad implementado y reforzó el plan de contingencia para asegurarse que podamos estar completamente operativos, si fuera necesario el cierre.

Confiamos que hemos tomado los pasos necesarios para garantizar que nuestros procesos, las políticas y la infraestructura estén en su lugar para continuar, de ser necesario, con los servicios y el soporte operativo remoto durante un período prolongado.

Finalmente, le hemos pedido a nuestros empleados que minimicen el contacto con otros y practiquen el distanciamiento social; posponiendo reuniones de fin de semana o actividades innecesarias. Todos estamos tomando las precauciones necesarias para mantenernos saludables y evitar contraer el virus. Te invitamos a unirte a nosotros en este esfuerzo, haciendo ajustes similares a tus rutinas diarias.

Gracias por tu comprensión con respecto a esta situación que se desarrolla y cambia diariamente.  Nuestro equipo continuará monitoreando la situación y evaluando las medidas necesarias para apoyar las necesidades de nuestros clientes, usuarios y comunidad en general.

Alerta

Opciones:

Horario de Preferencia (Hora USA EST):
9:00am - 9:30am
9:30am - 10:00am
10:00am - 10:30am
10:30am - 11:00am
11:00am - 11:30am
11:30am - 12:00pm
12:00pm - 12:30pm
12:30pm - 1:00pm
1:00pm - 1:30pm
1:30pm - 2:00pm
2:00pm - 2:30pm
2:30pm - 3:00pm
3:00pm - 3:30pm
3:30pm - 4:00pm
4:00pm - 4:30pm
4:30pm - 5:00pm

Responderemos de lunes a viernes entre las 9:00 am y las 5:00 pm.