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Visa 3D-Secure

By administrator
Publicado el septiembre 24, 2020

Protegerte es nuestra prioridad número uno y una forma de lograrlo es previniendo el uso no autorizado de tu tarjeta de débito. Como titular de Banesco USA Visa® Check Card, tus transacciones en línea están seguras con Visa.
Visa mejoró su seguridad para las compras en línea, haciendo la experiencia más conveniente y sencilla mientras que al mismo tiempo te protege contra el fraude.De ahora en adelante, si realizas una compra con tu tarjeta Banesco USA Visa® Check Card desde una computadora, teléfono móvil o cualquier otro dispositivo, es probable que, al momento de ingresar la información de tu tarjeta, te encuentres con un paso adicional para verificar tu identidad.
Si encuentras este paso adicional, simplemente sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla. Este nuevo paso agrega una capa de seguridad a tus compras en línea.
Para obtener información adicional, visita el sitio web de Visa.

Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo están aseguradas mis compras en línea con Visa?

    Visa ha desarrollado un programa que ayuda a confirmar tu identidad cuando realizas una compra en línea. No hay necesidad de descargar una aplicación, instalar software o crear una cuenta. Cuando realices una compra con tu tarjeta Banesco USA Visa® Check Card desde una computadora, teléfono móvil o cualquier otro dispositivo, es probable que, al momento de ingresar la información de tu tarjeta, te encuentres con un paso adicional para verificar tu identidad. Si encuentras este paso adicional, simplemente sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla. Este nuevo paso agrega una capa de seguridad a tus compras en línea.

  • ¿Cuál es el beneficio?

    Con este programa, cuentas con una capa adicional de protección, que ayuda a prevenir el uso no autorizado de tu tarjeta Visa mientras compras en línea. Este programa nos ayuda a saber si realmente eres tú el que realizas la compra y más importante aún, te protege contra el fraude.

  • ¿Mi información personal está segura y protegida?

    Sí. Tu información está protegida y almacenada en un servidor seguro. 

  • ¿Este programa tiene algún costo?

    No. No existen costos asociados a este programa.

  • ¿Cómo sabré si mi compra en línea tiene esta capa adicional de protección?

    Este programa funcionará automáticamente al momento de pagar en los comercios en línea asociados a Visa. Recuerda, no hay necesidad de descargar una aplicación, instalar software o crear una cuenta para obtener esta capa adicional de protección.  Al utilizar este programa, ocasionalmente deberás verificar tu identidad a la hora de pagar. Esto nos permite asegurar que seas tú el que está realizando la compra y protegerte contra el fraude. Por último, si ves la siguiente insignia de Asegurado por Visa en cualquiera de los comercios en línea asociados a Visa, esto también indica el uso de este programa.

  • ¿Puedo continuar utilizando mi Banesco USA Visa® Check Card en los comercios en línea que no formen parte de este programa?

    Sí, tu tarjeta Banesco USA Visa® Check Card continuará funcionando normalmente, aunque el comercio no participe en este programa. Tu transacción será protegida por múltiples capas de seguridad y responsabilidad cero por compras fraudulentas.

  • ¿Puedo utilizar tarjetas de crédito y débito?

    ¡Sí! Este programa fue diseñado para ambas tarjetas Visa; crédito y débito. Cuando utilices tu tarjeta de débito Visa, tu experiencia de transacción en línea será similar a una transacción con tarjeta de crédito. 

  • ¿Qué sucede cuando finalizo mi compra?

    Cuando termines de comprar, procede a la página de pago del comercio. Mientras completas la transacción, puede que tengas que verificar tu identidad si se requiere una autenticación adicional. Es importante tomar precauciones especiales al comprar en línea. Este paso de verificación adicional asegura que la persona que utiliza la tarjeta seas tú.

  • ¿Qué debo hacer si mi transacción en línea es declinada por motivo de verificación?

    Si tu compra llegara a ser declinada por favor comunícate con nuestro Centro de Atención al Cliente:

  • Veo el logo de Visa cuando realizo el paso adicional. ¿Qué es esto?

    Visa ayuda a transmitir la información compartida entre el comercio y nosotros. El logo está allí para brindarte tranquilidad sobre la seguridad de la transmisión.

  • Visa Secure

    Alerta

    Opciones:

    Horario de Preferencia (Hora USA EST):
    9:00am - 9:30am
    9:30am - 10:00am
    10:00am - 10:30am
    10:30am - 11:00am
    11:00am - 11:30am
    11:30am - 12:00pm
    12:00pm - 12:30pm
    12:30pm - 1:00pm
    1:00pm - 1:30pm
    1:30pm - 2:00pm
    2:00pm - 2:30pm
    2:30pm - 3:00pm
    3:00pm - 3:30pm
    3:30pm - 4:00pm
    4:00pm - 4:30pm
    4:30pm - 5:00pm

    Responderemos de lunes a viernes entre las 9:00 am y las 5:00 pm.