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Visa 3D-Secure

By administrator
Publicado em setembro 24, 2020

A sua proteção é nossa maior prioridade. Um dos meios que usamos para isso é impedindo o uso não autorizado de seu cartão. Durante as compras realizadas em computadores, celulares ou outros dispositivos digitais, você poderá ser direcionado a uma etapa adicional de verificação de sua identidade. Isso nos ajuda a garantir sua identidade e a melhor protegê-lo contra fraudes. Como titular do cartão Banesco USA Visa® Check Card, suas transações virtuais são protegidas pela Visa. Recentemente, a Visa aumentou a segurança para compras virtuais, tornando a experiência mais fácil e direta ao mesmo tempo em que o protege contra fraudes. Para mais informações sobre isso, acesse o site da Visa’s Website.

Perguntas frequentes

  • Como minhas compras virtuais são protegidas pela Visa?

    A Visa desenvolveu um programa que ajuda a confirmar sua identidade quando você faz uma compra virtual. Não é necessário baixar nada, instalar algum software, nem registrar sua conta. Durante compras virtuais realizadas em seu computador, celular ou outros dispositivos digitais, você poderá ser direcionado a uma etapa adicional de verificação de sua identidade. Isso nos ajuda a garantir sua identidade e a melhor protegê-lo contra fraudes. Essa é uma maneira que o Banesco USA e a Visa combinaram esforços para proteger sua(s) conta(s).

  • Qual é a vantagem?

    Por meio desse programa, oferecemos uma camada adicional de proteção que ajuda a impedir o uso não autorizado de seu cartão Visa durante as compras virtuais. Esse serviço nos ajuda a garantir sua identidade e, o mais importante, o protege contra fraudes.

  • Minhas informações pessoais estão seguras e protegidas?

    Sim. Suas informações estão protegidas e são armazenadas em um servidor seguro. 

  • Esse serviço tem algum custo para mim?

    Não. Não há custos associados a esse serviço. 

  • Como saberei se minha compra virtual tem essa camada adicional de proteção?

    Esse serviço funcionará automaticamente na etapa de pagamento em qualquer um dos estabelecimentos virtuais parceiros da Visa. Lembramos que não há necessidade de baixar nada, instalar um software nem registrar uma conta para usufruir dessa camada adicional de proteção. Ao utilizar esse serviço, você ocasionalmente poderá ser solicitado, na etapa de pagamento, a verificar sua identidade, mas isso é para garantir que é você mesmo que está fazendo a compra e para protegê-lo contra fraudes. Por fim, o emblema Visa Secure presente nos sites dos estabelecimentos virtuais parceiros também indica o uso desse serviço.

  • Ainda posso usar meu cartão Banesco USA Visa® Check Card em estabelecimentos virtuais que não estejam participando desse programa?

     Sim, seu cartão Banesco USA Visa® Check Card continuará funcionando normalmente caso o estabelecimento não esteja participando desse programa. Sua transação ainda estará protegida por múltiplos níveis de segurança e com isenção por compras fraudulentas.

  • Posso usar ambos os cartões de crédito e débito?

    Claro! Esse serviço foi elaborado para compras virtuais usando cartões Visa de crédito e de débito. Ao utilizar seu cartão de débito Visa, sua experiência em transações virtuais será semelhante a uma transação com cartão de crédito.

  • O que acontece quando termino as compras?

     Ao terminar as compras, prossiga para a página de pagamento do estabelecimento. Ao concluir a transação, você poderá ser solicitado a verificar sua identidade caso seja necessária uma autenticação adicional. É importante tomar cuidados especiais ao fazer compras virtuais. Esta etapa de verificação adicional ajuda a garantir que a pessoa que está usando seu cartão seja você.

  • Se uma transação online for recusada, o que eu devo fazer

    Se, eventualmente, uma transação online for recusada, por favor contate nosso Serviço de Atenção ao Cliente para assistência em:

  • Vejo o logotipo da Visa quando estou passando pela verificação adicional. O que é isso?

    Caso se depare com essa etapa de verificação adicional, a Visa ajuda na transmissão das informações que estão sendo compartilhadas entre nós e o estabelecimento comercial. O logotipo aparece para tranquilizar você de que a transmissão é segura.

  • Visa Secure

    Alerta

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    Preferência de horário (Fuso horário EST dos EUA):
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    Das 9h30 às 10h
    Das 10h às 10h30
    Das 10h30 às 11h
    Das 11h às 11h30
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    Das 12h às 12h30
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